Retours
Nous avons une politique de garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Veuillez nous contacter à l’adresse contact@aequino.com pour obtenir un remboursement.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n’avez pas reçu le produit exact que vous attendiez, faites-le nous savoir et nous vous en fournirons un nouveau.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N’oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.